“为什么三通一达的快递发不了货?”10月下旬起，杭州临安区青山湖科技城片区“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达)集体异常，在社交平台持续刷屏。至今十余天，网购仍难正常下单，居民取件要靠“跨区自救”。 从10月23日左右开始“卡单” 居民反映，约从10月23日起，发往青山湖的“三通一达”物流滞留、不更新;电商页面直接显示“区域停发”，商家被动取消订单。顺丰、京东、邮政仍可正常派送，但大量淘宝、拼多多商家默认合作“三通一达”，消费者要么加钱换直营快递，要么改地址自提。 共配网点“崩了”，一天6万件卡在末端 11月4日，潮新闻探访青中街申通青山营业部：该片区“三通一达”实行共配——同一场地、车辆、人员统一分拣派送，日均收寄约6万件。10月下旬，共配总网点因经营不善、运力断裂，快递积压无人送;分网点小老板只能自己下场当快递员清库存。“积压件基本送完，但总网点没畅通，网购还是不能选三通一达。” 居民跨区取件，代取生意冒出来 群里互助点名：余杭南湖芯苑、竹园村韵达超市、临安市区驿站……单程十几到二十多公里。相机维修店主小金把收件地址改到余杭，下班开车去拿;上班族小朱怕丢件先退货，后改自提;有代取人每周固定三天，把包裹从余杭捎回青山湖，小件收2元、大件加价。学生、宝妈成了最难取件的一群人。 官方：邮政管理部门已介入推动恢复 杭州市邮政管理局表示，已召开青山湖共配网点恢复处置会议，正督促企业抢修运力;临安区信访回复称属“企业业务调整”，目前上级公司介入、积压件清理中，全面恢复时间暂未明确。 双十一旺季撞上末端加盟网点资金链紧张，青山湖的尴尬给全行业提了个醒：总部APP再顺滑，最后一百米靠的是网点工资和派费——末端一断，再大的平台也送不进小区。