11月6日，一名熊猫外卖中国籍骑手在澳大利亚墨尔本遇害身亡，引发关注。 11月7日晚，熊猫外卖再次发布声明称，平台已安排专人与逝者家属对接，正在协助办理前往澳大利亚的签证，并与中国驻墨尔本总领事馆保持联系。平台将承担家属赴澳的交通费用、逝者的丧葬费用及必要的善后支出，并额外向家属提供一笔抚恤金。此外，熊猫外卖已向保险公司报告此事，将积极协助家属申请相关理赔。 熊猫外卖表示，将积极协助家属申请相关理赔 熊猫外卖还提到，案件后续的司法程序，平台会为家属联系独立的律师，并承担相关费用，帮助他们了解案件进展、依法维护自身权益，让凶手受到法律的制裁。 针对因安全问题导致餐品丢失或无法完成订单，骑手是否需要承担赔偿的问题，熊猫外卖表示，对于因餐品遭遇盗抢，或骑手为保障自身安全而无法完成配送的情况，平台不会因此要求骑手承担餐品损失或受到处罚。“对于过往配送过程中涉及的餐品损失、安全问题或相关处理存在疑问的骑手，也欢迎通过骑手端‘骑手沟通通道’提交具体情况。我们已成立专项骑手权益保障小组，将认真核实并逐一回应相关诉求。” 熊猫外卖称，平台计划于下周在墨尔本组织骑手面对面沟通会，直接听取大家对于配送安全、平台政策及紧急事件处理机制的真实意见，并共同讨论可以落实的改善措施。与此同时，熊猫外卖已主动联系墨尔本市政府、维州政府及维州警方，希望推动有关骑手及社区公共安全的共同讨论，重点关注高风险配送区域、突发事件应对及紧急求助机制等问题。 有留学生在悼念现场停留4个小时 “他是个很好的人” 据九派新闻报道，墨尔本跑单的外卖骑手王先生透露，当时他前往事发地取餐，发现现场被封锁，看到一位男性躺在餐馆地上，周围有警车和救护车，才知道有命案发生。次日，王先生称或许是因为这件事，他几乎没有睡，第二天一早就前往了哀悼现场。 哀悼现场 图源社交媒体 11月7日约17时，留学生吴同学到达悼念现场，她说自己6日晚知道这件事后，就很难过，“他是个很好的人”。悼念者提供的照片显示，现场有人带来了红星二锅头、国窖等白酒、饮料和烟。吴同学介绍，在场大部分是华人，看上去很多年轻的面孔，她在现场待到21时许，离开时还有很多人陆续赶来悼念，心情很沉重。 曾说给儿子挣学费 妻子：丈夫原计划再过一两年回家 一名曾在墨尔本餐饮店打工的中国女生向红星新闻记者回忆，这位“叔叔”总是笑眯眯地等餐，还会叮嘱她别太辛苦。他曾在聊天时说，自己在给儿子挣学费。 案发现场 这名中国女生抽泣着告诉红星新闻记者：“先是听到新闻，还没有什么感触，直到点开视频，发现是这个叔叔，就很难受。” 在她的记忆里，这位“叔叔”特别勤奋。她有时上早班，有时上夜班，都能见到他。“早上六点能碰见，到了半夜，也还见过他来取餐”。 在她印象中，他“永远都是笑眯眯的，特别和蔼”。餐还没做好时，他从来不催商家，只是在那里安安静静地等，等得久了，就和店员聊聊天。 女生说，出餐慢时，她也曾面对其他骑手的催促，但这位“叔叔”会笑眯眯地看着她，说“不急”，告诉她还有时间，“他真的就是把你当孩子那样。” 认出遇害者就是这个叔叔后，女生难以平静。她告诉记者，自己睡不着，准备去公园走走。 事发现场被封锁 在家人的描述中，这位骑手同样是一个开朗、友善的人。 据报道，他52岁的妻子回忆，丈夫喜欢与人聊天，也爱逗大家开心。孩子们则形容父亲勤劳、乐观、有责任心，生活节俭，能省则省，只为供养国内的家人。 约九年前，他从陕西前往澳大利亚，妻子和两个如今已二十多岁的孩子留在国内。他的妻子在接受采访时说：“我们上有老、下有小。他原本打算出国干几年，挣点钱。” 据悉，他还要负担年迈父亲的养老费用。父亲曾中风，目前住在养老院，每月费用为4000至5000元人民币。 妻子说，丈夫原本打算再过一两年，在儿子结婚时回来。“他是家里的顶梁柱。现在他走了，我们不知道该怎么办。” 来源 南方都市报、红星新闻、九派新闻 编辑 肖旭 特别